Foire Aux Questions (FAQ)
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur nos produits, la livraison et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'Europe et le reste du monde, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination choisie.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de prendre vos mesures habituelles ou de consulter notre guide comparatif pour éviter toute erreur.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre logistique. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions une fabrication éthique et responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes sociales.